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MATO GROSSO

MTI lança pesquisa para avaliar serviços do Detran disponibilizados pelo aplicativo MT Cidadão

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A Empresa Mato-grossense de Tecnologia da Informação (MTI) disponibilizou uma pesquisa de satisfação para avaliar os serviços oferecidos pelo Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso (Detran-MT) por meio do aplicativo MT Cidadão, disponibilizado pelo Governo do Estado.

Os usuários dos serviços de CNH, como renovação da habilitação, emissão de segunda via e troca da CNH provisória para a definitiva, podem responder o formulário até o dia 7 de julho. O objetivo é colher informações para aprimorar a experiência do usuário com um produto mais inovador e acessível a todos.

“A pesquisa é fundamental para ouvirmos o cidadão, que é o principal usuário do serviço, e nos auxiliar a tomar decisões melhores nos processos e na usabilidade dos produtos de governo digital”, destaca o gerente da Unidade de Gestão Estratégica de Projetos e Governo Digital da MTI, Sócrates Barros.

De acordo com o Detran, Mato Grosso já emitiu cerca de 1,5 milhão de Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e possui mais de 444,5 mil usuários de CNH no MT Cidadão.

“Para nós, é fundamental a participação dos usuários em nossas pesquisas. Entendemos que o sucesso do MT Cidadão está diretamente ligado à satisfação e às necessidades de quem o utiliza no dia a dia”, enfatiza Gustavo Prado, especialista em experiência do usuário.

Para responder a pesquisa de satisfação, clique aqui.

Fonte: Governo MT – MT

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MATO GROSSO

Parceria entre Bombeiros e Samu aumenta atendimentos em 55%; ambulâncias chegam mais rápido

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A ampliação da área de cobertura dos serviços pré-hospitalares em Mato Grosso, após a integração entre o Corpo de Bombeiros Militar e o Samu, em junho de 2025, aumentou o número de atendimentos e garantiu que as ambulâncias cheguem mais rápido a quem mais precisa.

No primeiro trimestre de 2025, foram atendidas 5.578 ocorrências médicas. No mesmo período de 2026, o número subiu para 8.692 atendimentos. O crescimento é resultado direto da integração entre as instituições, que ampliou o número de equipes disponíveis nas ruas e, consequentemente, a capacidade de atendimento à população.

“A cooperação atual é extremamente produtiva e resolutiva. Sabemos que o atendimento pré-hospitalar é um fator crítico de qualidade assistencial, e desde a integração já ampliamos a cobertura e qualificamos o atendimento, com profissionais de saúde preparados”, afirmou o secretário de Saúde de Mato Grosso, Juliano Melo, durante audiência na Comissão de Saúde da Assembleia Legislativa, nesta quarta-feira (22.4).

A parceria entre as instituições ocorre por meio do Sistema Estadual de Atendimento Pré-Hospitalar.

Na prática, as equipes do Samu e do Corpo de Bombeiros atuam de forma integrada e compartilham a mesma central de regulação, que funciona na estrutura do Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (Ciosp). Com isso, os chamados de urgência e emergência médica são direcionados para a equipe mais próxima.

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A regulação conjunta também reduziu o tempo de espera pelo atendimento em 31%. Antes, a população da Baixada Cuiabana aguardava, em média, 25 minutos por uma ambulância. Com a parceria, o tempo-resposta caiu para 17 minutos, diminuindo o intervalo entre o chamado e a chegada das equipes.

De acordo com o secretário, a melhoria no tempo de atendimento é resultado do aumento no número de profissionais. Antes, a região contava com 12 equipes. Com a parceria, esse número passou para 25.

Desde a implantação do Sistema Estadual de Atendimento Pré-Hospitalar, o Corpo de Bombeiros contratou mais de 200 profissionais, entre enfermeiros, técnicos de enfermagem, condutores e auxiliares, para reforçar as equipes. Os militares que atuam no atendimento pré-hospitalar também possuem formação na área da saúde, e a criação das novas equipes não comprometeu os demais serviços da instituição.

Fonte: Governo MT – MT

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queiroz

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