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Cuiabá

Procon Municipal dá dicas para a compra do material escolar

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Com a chegada do ano letivo de 2025, a procura por materiais escolares, como livros e itens de papelaria, registra um aumento significativo. Nesse período, é essencial que os pais e responsáveis estejam atentos aos direitos e deveres relacionados à aquisição desses itens, bem como às recomendações do Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) para evitar práticas abusivas e garantir compras conscientes.

O Procon Municipal de Cuiabá orienta que as escolas devem restringir suas listas de material aos itens de uso individual e pedagógico, como cadernos, lápis, canetas, borrachas e livros. “É vedada a solicitação de materiais de uso coletivo, como papel higiênico, copos descartáveis, itens de limpeza ou qualquer outro destinado à manutenção da escola. Além disso, as escolas não podem exigir que os materiais sejam adquiridos em estabelecimentos específicos ou dentro da própria instituição, salvo em situações excepcionais, como materiais exclusivos produzidos pela escola”, explicou o secretário adjunto de Proteção e Defesa do Consumidor, Alexandre Lucas.

“Uma das dicas é quanto a importância da pesquisa de preços antes da compra. Compare valores em diferentes lojas físicas e online para garantir o melhor custo benefício. Evite compras por impulso. De prioridades aos itens essenciais e os exigidos pela lista fornecida pela escola. Avalie a possibilidade de reaproveitar materiais do ano anterior, como mochilas, estojos e livros em bom estado”, acrescentou Alexandre.

Se houver exigências de materiais inadequados ou se a escola impor a aquisição de itens em determinados fornecedores, isso também pode configurar prática abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, registre uma denúncia junto ao Procon para que as medidas cabíveis sejam tomadas.

O Procon reforça a importância de os consumidores estarem bem informados e de buscarem seus direitos sempre que necessário. “É essencial que os pais e responsáveis leiam atentamente a lista de material escolar e estejam atentos às práticas que possam ser prejudiciais ao orçamento familiar. Com planejamento e atenção, é possível garantir um início de ano letivo tranquilo e sem imprevistos para os alunos e suas famílias”, concluiu.

A unidade do Procon está localizada na Rua Joaquim Murtinho, nº 554, Centro. O telefone é (65) 3641-6400. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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Cuiabá

Ordem Pública e Procon oferecem atendimento no Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte

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A Prefeitura de Cuiabá ampliou o acesso aos serviços públicos com a disponibilização de guichês de atendimento da Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp) e do Procon Municipal na nova sede do Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte (CIAC), instalada em frente ao Palácio Alencastro, na região central da capital.

A iniciativa tem como objetivo descentralizar os atendimentos presenciais facilitando o acesso da população aos serviços municipais. Com a nova estrutura, os cidadãos passam a contar com mais um ponto de atendimento além das sedes já existentes dos órgãos.

No espaço destinado ao Procon Municipal, os consumidores podem receber orientações sobre seus direitos, registrar reclamações, consultar o andamento de processos, obter retorno de demandas já protocoladas e realizar o agendamento de audiências de conciliação.

Já os serviços da Secretaria de Ordem Pública, antes concentrados na sede da pasta, localizada na Avenida Érico Preza, nº 1.101, no bairro Jardim Itália, dentro do Parque Tia Nair, também passam a ser oferecidos no CIAC. A medida beneficia principalmente moradores e trabalhadores da região central, que terão acesso facilitado aos protocolos e processos administrativos da secretaria.

Entre os serviços disponíveis estão pedidos de devolução de materiais apreendidos, juntada de documentos, solicitação de cópias de processos, emissão e renovação de Termo de Permissão de Uso (TPU), solicitação de licença especial de eventos, solicitação de autorização de poda de árvore, apresentação de defesa administrativa, cumprimento e contestação de notificações, além de pedidos de desembargo de obras, desinterdição e levantamento de suspensão ou redução de atividades.

Durante o atendimento no CIAC, o cidadão receberá orientações sobre a documentação necessária para o serviço solicitado. Quando o atendimento for realizado por terceiros, será obrigatória a apresentação de procuração assinada pelo interessado, acompanhada de cópia do documento de identificação do procurador.

Além do atendimento presencial, o cidadão pode utilizar o sistema Web Denúncias, disponível no Portal SORP, no endereço https://sorp.cuiaba.mt.gov.br, para comunicar situações que demandem a atuação da fiscalização. Para denúncias de poluição sonora, também está disponível o Disque-Silêncio pelo telefone (65) 99341-3000. O atendimento em regime de plantão ocorre às sextas-feiras e aos sábados, a partir das 22h, e aos domingos, a partir das 19h.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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queiroz

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