Moradores da região do CPA receberam atendimento do Procon Municipal de Cuiabá em ação alusiva ao mês do consumidor, que ocorre em março. A ação ocorreu nos dias 28 e 29, marcando a 3ª e penúltima ação de mutirão, que percorreu todas as regiões da capital.
O local da vez foi a Praça Cultural do CPA 2, em parceria com a Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso, Águas Cuiabá, com a presença de artesãos de diferentes áreas e da Van Cuiabá Acolhe Mulheres, da Secretaria Municipal da Mulher.
O Mutirão de Atendimento ao Consumidor tem a proposta de descentralizar as ações, estar mais próximo dos cidadãos com os serviços públicos, facilitando o acesso a quem precisa e agilizando a resolução de demandas, como reclamações, orientação jurídica, renegociação de dívidas, entre outros. Na verdade, vai se estender para o começo de abril, quando será realizado o último mutirão alusivo ao Mês do Consumidor, no bairro Tijucal.
Com base nesse propósito, a iniciativa do Procon aconteceu em diferentes regiões da capital, sendo no Complexo Biocultural do Porto e no bairro Pedra 90. Fato que, segundo a secretária-adjunta do Procon, Mariana Borges, tem contribuído para fortalecer a relação entre o poder público e a população.
Mariana ressalta que há pessoas com dificuldades de se deslocar até uma unidade do Procon ou da Defensoria Pública e vê no mutirão a oportunidade de resolver ou encaminhar suas demandas adequadamente, a poucos passos de onde moram, dependendo de onde o mutirão estiver atendendo.
Fábio Luiz Palhari, da equipe da Defensoria Pública, explicou sobre o atendimento. “Oferecemos orientação jurídica praticamente em todas as áreas e sobre quais documentos o assistido vai ter que providenciar para iniciar o processo, independentemente da área. Além de auxiliar sobre conciliação de dívidas para que possam pagar e diminuir o superendividamento. E damos acompanhamento depois com o suporte necessário”, explicou.
A Águas Cuiabá, que também enfrenta demandas de reclamações, é parceira do mutirão, presente com a van caracterizada. Algumas das situações são intermediadas ali mesmo, com apoio do mutirão do Procon.
A van da Secretaria Municipal da Mulher, “Cuiabá Acolhe Mulheres”, com a equipe disponível para acolhimento, escuta, orientação e encaminhamento para a rede de proteção, entre outros, também marcou presença no Mutirão do Consumidor. A Van Cuiabá Acolhe Mulheres também é uma oportunidade para conhecer os trabalhos oferecidos gratuitamente pela Secretaria da Mulher, como cursos de capacitação e encaminhamentos em diversas áreas.
Exposição de artesanato
O Mutirão do Consumidor também oportuniza exposições de artesanato em geral. São diversos itens para comercialização que ajudam na renda das famílias. Neste da Praça Cultural do CPA 2, havia variedades de crochê, panos de prato bordados, ponto cruz e outros apliques, adereços como laços e tiaras e, ainda, canecas personalizadas, itens peculiares para presentes, como camisetas e chaveiros, além de variedade de doces artesanais e queijos.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
